Usred aktuelne teme kada su u toku godišnji odmori pred građanima se otvorilo samo more pitanja: da li je sigurna agencija preko koje će putovati, da li su pokriveni - plaćeni svi troškovi, da li je solventna agencija, da li će proći preko granice, da li će izbeći elementarne nepogode: ćelijske oluje, požare, poplave, potope... da li će ih prevariti bilo ko na tom putu i da li će uspeti da se vrate svojim kućama. Svake godine ponavljaju se ista pitanja, a prevaranti kao da su sve smeliji i smišljaju sve veće prevare, prljave obmane.
Pomoć pruža "Yuta - Jugoslovensko udruženje turističkih agencija" kome se građani masovno obraćaju u tom očaju s obzirom da sve pare koje su skupljali za svoje godišnje odmore su dali prevarantskim agencijama. Pravo pitanje je šta mogu da urade oni koji su uplatili putovanje preko bankrot agencije kao što je "City travel" ?
Direktor Yuta-e Aleksandar Seničić prenosi za medije da je taj problem poznat već neko vreme i da je inspekcija u toku s njim poslednjih mesec i po dana.
On ukazuje da se radi o posredničkoj agenciji koja isključivo sme da prodaje aranžmane ukoliko ima ugovor sa organizatorom putovanja. Seničić ističe da u takvim aranžmanima uglavnom organizator snosi odgovornost ukoliko se ispune određeni uslovi.
„Treba proveriti da li je uopšte imao ugovore sa organizatorima, da li je plaćao organizatorima ili ne. Ipak, iako je naš zakon dosta različit od drugih u Evropi, prema njemu odgovornost je uvek na organizatoru putovanja“, objašnjava Seničić, čak iako posrednička agencija nije plaćala, odnosno prosleđivala uplate putnika.
Međutim, ukoliko Siti travel nije najavio organizatoru putnike ili nije imao ugovor sa njima, onda organizator ne snosi odgovornost, a postoje slučajevi da je ova agencija u januaru prodavala aranžmane koje uopšte nije prijavila organizatoru.
„To znači da će neki ljudi otići na more, oni za čija putovanja je Citi travel imao odgovorajuće ugovore i koje je najavio, bez obzira da li je agenciji koja organizuje letovanje plaćeno. Te agencije su u obavezi da ih vode. Oni drugi, koji ili nisu najavljeni ili za čija putovanja nema važeće ugovore, oni će morati da podnesu krivične prijave i da potražuju odštetu od njega“, kaže Seničić.
„Ona jedina može da utvrdi da li je novac koji je primio od putnika uneo u firmu, da li je proknjižena u knjigama, da li organizator ima saznanja o njegovim putnicima, bez obzira da li im je platio. Jer, ako nisu najavljeni putnici za njih neće biti mesta u avionu ili hotelu. Svaki slučaj je za sebe, a turistička inspekcija daje dalje instrukcije u skladu sa situacijom“, objašnjava on.
Seničić dodaje i da postoje načini kako bi se putnici mogli osigurati od ovakvih stvari, kao na primer da posrednička agencija koja primi novac od putnika ne može da raspolaže s njim dok se aranžman ne realizuje.
„Mi primenjujemo zakone iz EU, ali mi još nismo EU. Ako date mogućnost da neko naplati uslugu pre nego što je pruži, uvek će se naći neko ko će pokušati da to zloupotrebi“, zaključuje direktor YUTA-E .
Коментари
Постави коментар